轻、重、缓、急，怎么区分？

 专注江苏公职人员面试 

基层公务员工作日常工作，除了写文章，开会之外，就是办事。

公务员每天面对的事情很多，有大事小事，公事私事，领导交办的事，上级转办的事，部门呈办的事，群众企办的事情，督促查办的事，特殊要求的事，应急突发的事。

如果有几项事情需要同时办理，我们就会听到一个忠告：

把事情分轻重缓急，先做最重要最紧急的，然后是不太重要不太紧急的，依次类推，分出次序。

虽然大家都清楚这个轻重缓急的办事原则，可到底什么事情重要，什么事情不重要，什么事情紧急，什么事情不紧急，还不是很清楚，以致于每天从早忙到晚，感觉还有一大堆事情没有完成，或者突然几个事情同时到达，自己却慌了阵脚。

来看江苏省公务员面试2018年的一道真题：

你是某村挂职副书记小王，村书记外出考察，将事情暂时交给你管理，目前你遇到以下四件事情：1、两小时后，镇长要陪同县里领导来本村开展扶贫工作调研；2、帮扶对象家的小孩遇到车祸，情况危急，需要送至医院救治；3、村民反映大坝渗漏，有溃堤危险；4、有人举报本村某企业违规排污，现在电视台记者要电话采访本村领导，但领导不在。请问你会如何合理安排这四件事？你在电话中如何与记者接洽采访事宜，请现场模拟。

上级领导调研、小孩遇到车祸、大坝渗漏、记者采访，如何合理安排这四件事，的确考验一个人的办事能力。这四件事都是基层公务员日常工作场景，所以会区分轻重缓急很重要。

按照时间和重要性两个维度，我们进行个分类排序：

第一类，重要且紧急。

突发事件、公共危机、自然灾害这样的事情都属于重要且紧急的范围。这些事情不仅给社会生产和公共利益造成巨大损失，也威胁到群众的生命财产安全，所以需要工作人员快速处理或者协助处理。

除了突发事件，日常上级布置的阶段性重点工作，也属于此类事情，比如今年（2020年）的脱贫攻坚任务，此类事情肯定需要优先处理。

回归到题目中，最先应处理的是大坝渗漏，这属于突发事件。

第二类，重要但不紧急。

这类事情涉及到长远发展，长期目标的，比如前几年我们说的扶贫攻坚，乡村振兴，这些事情很重要，但不是一蹴而就的，所以是重要但不紧急。

再举个简单的例子，比如说你大三的时候就制定目标，毕业时应届考上公务员，那考公务员这个事情对于大三的你就是重要不紧急。今天是5月14日，二十多天后就要面试了，那公务员面试就是重要且紧急的。所以同一件事情，它的等级也是可以转换的。

题目中，上级领导调研也是重要的事情，但是两小时后才来，所以对于此刻来说，没有大坝渗漏紧急。

第三类，紧急但不重要。

这类事情时间上很紧张，需要快速应对，不需要投入太多精力。比如题目中的小孩遇到车祸，这个事情肯定很紧急，放在这一类，也不是说小孩生命不重要，但是救治孩子不需要小王亲力亲为，委派就可以了，派人把孩子送到医院救治。

第四类，不重要也不紧急。

只要是工作中的事情，都重要。我举两个生活例子来说明此类问题，比如刷手机，看微信朋友圈，闲聊等诸如此类事情，可以不用投入精力去办。

不过现实往往打脸，有许多小伙伴，明明二十天后就要上面试考场了，可每天朋友圈的微信不扫一遍，是不会安下心练习的。这样的考生就是不会区分轻重缓急的人。

最后说下题目中的记者采访，企业违规排污这件事肯定也重要，但记者是电话采访，所以在题目中，这件事可以放在第四位处理解决，给记者主动电话接洽访谈事宜，并派人核实调查企业排污事件。

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